shopee卖家计分多久一次？如何计分申诉？

Shopee这种跨境电商平台，大家都知道，有相当多的消费群体。正因为如此，加入这个平台的国内商家也越来越多。Shopee商家最应该注意的是评分规则。不知道多长时间打一次分。

1.你多久得分一次？

累计罚分会在下一季度第一周的周一清零，但罚分周期不会因为清零而结束。下一季度好好干，尽量不扣分。

二、如何给投诉打分

所有评分条件均由系统或人工判断，但如果系统长时间或大范围异常，将酌情处理评分条件，并相应调整评分分值。这时候你可以填写投诉单，提供相关证据。收到虾皮后，会在7~10个工作日内进行审核，并通过推送广播告知卖家投诉结果，投诉成功的也会进行评分调整。

三、通常有以下几种系统异常。

1.虾的连环物流疏忽(比如黑猫司机没有在约定时间来取件)

2.虾皮系统异常(如长期或大范围系统异常导致无法出货)—

订单超重(比如卖家已经在商品页面说明了体积限制，要求买家取消原订单，重新下单，但是买家没有取消订单。

3.由于其他非店铺卖家的疏忽而导致的评分。

因为评分系统是基于季度间隔的，所以累积的分数会被重置为零，并在下一季度重新计算。所以如果是下个赛季，上个赛季的分数不会调整。因此，如果需要对投诉进行评分，最迟应在本赛季最后一周的周二18:00之前填写并发出投诉申请表。截止日期后，上一季度的分数不再调整。

四、如何统计分数？

系统会在28天后自动解除限制，但分数仍会记录在评分系统中，卖家只有达到下一级(即再积三分)才会再次被限制。

2019年2月18日起，在卖家评分系统中因违反货架规范累计评分达到=3和=6的，店铺内商品数量上限也将分别调整为1000件和500件。本次调整从达到分数的第28天开始，28天后系统自动解除限制，卖家恢复原来对应的店铺商品数量上限。举个例子，如果你是一个商城卖家，你本来可以上架20000件商品，但是如果你违反上架规范被扣3分，那么店铺的商品数量上限就会被调整到1000件，这个调整会持续28天。28天后，商店中的最大商品数量将恢复到20000件。

如果店铺违规被记分，会受到相应的处罚，商家要及时回应。最好不要被评分。店铺被拿下后，影响很大。建议你在运营店铺之前先熟悉平台的规则，这样比较保险。